よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問一覧

2024/01/19

・車両変更または日程変更できますか?

ご入金後に車両変更または日程変更を行う際は、変更手数料として下記料金と差額を頂戴いたします。

1ヶ月~8日前 10%
1週間前~2日前 20%
前日 50%
当日 100%

レンタル当日の車両変更は100%でご返金がなく、さらに変更後の車両のレンタル料が 発生します。
また、車両の準備にお時間を頂きます。

・雨天キャンセルもキャンセル料が発生しますか?

申し訳ありませんが、沖縄は晴予報でも突然雨が降ったりもありますので
雨天の際でもキャンセルポリシーに基づきキャンセル料を頂戴します。

・予約をキャンセルしたい

ご予約をキャンセルされる場合は、必ずご連絡をお願い致します。
TEL:098-866-3507  mail:info@inlink.co.jp

ご連絡がない場合は、いかなる場合でもご返金はできません。
キャンセルの際はレンタル料金から、貸出日からの期間に応じてキャンセル料を承ります。

1か月前~8日前 10%
1週間前~2日前 20%
前日 50%
当日、貸出後 100%

キャンセル料と振込手数料を除いた金額をお客様宛にお振込みいたします。
お振込みは5営業日程度いただく場合がございます。予めご了承ください。
※沖縄が台風の暴風域に入っている場合と、ご利用の飛行機が欠航の場合はキャンセル料は発生しません。

・クレジットカード支払い、キャッシュレス支払いはできますか?

申し訳ありませんが、クレジットカードはお取り扱いしておりません。お支払いは前払いの現金、もしくはお振込みでお願いしております。

・当日お店へ行ってレンタルできますか?

はい。レンタルできます。ご希望の車両に空きがない場合がございますので予めご了承ください。
ご予約の方が優先の為、ご準備・ご案内にお時間を頂く場合もございます。

・営業時間外で貸出・返却はできますか?

営業時間(月~土10:00~19:00)以外での貸出・返却は受付しておりません。

・初心者でもレンタルできますか?

はい、レンタル可能です。ただし、車両(旧車など)によっては初心者の方はお断りすることもあります。予めご了承ください。

・ヘルメットはレンタルしてますか?

半キャップ200円/回、ジェットタイプ500円/回でレンタルしています。
サイズはフリーサイズです。

・二人乗りをしてもいいですか?

50ccバイク以外の2人乗りは可能ですが車両によっては出来ない場合もございますので
車両の写真をクリックしてご確認下さいませ。

・グローブやカッパは販売していますか?

グローブやカッパのレンタルや販売は行っておりませんのでご準備をお願い致します。

・20歳未満ですが、レンタルできますか?

20歳未満への貸出は行っておりません。
代理等で受取を行い、不正に利用した場合は任意保険適応外となります。
レッカー搬送を含み、事故等の保険対応は一切受けることができません。
当日は運転免許証にて年齢確認を行っております。
ご来店された際に20歳未満ということが分かった場合は、ご利用をお断りするとともにキャンセルポリシーに基づきキャンセル料を頂戴します。

・乗り捨ては可能ですか?

乗り捨ては禁止です。営業所へご返却のうえ、お客様立ちあいの元、傷チェックを行います。
傷チェックの関係上、ご契約者様以外のご返却は認めません。
ご契約者様ご本人がご来店ください。

・離島持ち出しは可能ですか?

道や橋で繋がっていて、車で往来出来る離島は利用可能。
(奥武島・瀬長島・浜比嘉島・平安座島・宮城島・伊計島・瀬底島・屋我地島・古宇利島のみ利用可能。)

ただし、交通手段が船やフェリーに限る離島への持ち出しは一切禁止です。
万が一の故障・事故等に速やかに対処することができませんので、本島内(上記離島含む)でご利用下さい。
無断で持ち出しした場合は、すべて借受人の責任になります。

・返却時間に間に合わない場合はどうなりますか?

返却が契約終了時間を過ぎた場合は超過時間10分毎に超過使用料2,000円を頂戴します。
営業時間内(19時迄)に間に合わない場合で翌日に空車がある場合は翌日迄のレンタル料を
お支払い頂き、翌日返却となります。※翌日が日曜日の場合は翌週の月曜日返却です。(料金も2日分)

・任意保険の内容を教えてください。

任意保険の料金はレンタル料に含まれています。

50~125㏄バイク
対人:無制限
対物:無制限(自己負担額10万円)
車両保険:なし 盗難保険:なし

126㏄~1300㏄、レンタカー
対人:無制限
対物:500万(自己負担額10万円)
車両保険:なし 盗難保険:なし

万が一、車両が傷ついた場合(いたずら・当て逃げ含む)や、盗難に遭った場合はお客様ご負担が発生します。(お相手がいる事故の場合は過失割合あり)
予めご理解・ご了承下さいませ。

・返信メールが届いていないのですが、当日支払いでWEB割になりますか?

自動返信メールが届かない場合は、一度迷惑メールのフォルダをご確認下さい。そちらに振り分けられている事が多いです。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、営業時間内であればお電話でご連絡ください。
営業時間(10時~19時)外の場合は、ホームページで振込先と金額をご確認ください。
当日お支払いの場合は、通常料金となりますので予めご了承ください。

・駐車場や駐輪場はありますか?

お客様用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。バイク、自転車の駐輪場はございますので、お声がけください。

・免許証を忘れた、または有効期限切れの場合はどうなりますか?

免許証を忘れた場合や有効期限が切れている場合は、車両のお貸出しはできません。その場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を頂きます。
※免許のコピーのみ持参もレンタル不可です。

・また貸し、他の人が返却に行ってもいいですか?

また貸しは禁止しています。契約者以外の方が運転して、事故に遭われた場合は任意保険が一切適用されません。

・身内がいません。レンタルできませんか?

万が一事故に遭われた際に連絡しますので身内の方に限ります。申し訳ございませんが、日本に身内の方がいない場合はレンタルをお断りしています。

・振込ができません。当日に店頭で支払いしてもいいですか?

ご予約はご入金(振込)をもってご予約確定となります。予約受付日を含め3日内にご入金がない場合は、予約はキャンセル扱いとなります。

貸出日が3日以内の場合は、貸出日前日までにご入金(振込)してください。

前日の夜に予約して振込ができない場合は、当日ご来店の際に現金でお支払いください。その場合は、通常料金となります。ご予約時間までにご来店がない場合は、予約はキャンセルとなりますのでご注意ください。

・振込でも領収書の発行は可能ですか?

お振込みの場合でも領収書の発行は可能です。

ご予約時に通信欄にご入力頂くとスムーズにお渡しが出来ます。

当日ご来店時にお申し出の場合は、少々お時間を頂きますのでご了承下さい。

・ETCはついていますか?

全車ETCはついておりません。